Правила пользования зарядными станциями сети быстрых зарядных станций zaryadka

Для начала использования ЭЗС Сети Zaryadka Пользователь должен в порядке, установленном Публичным договором оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka, зарегистрироваться (авторизоваться) в Приложении Zaryadka, разрешить использование Приложением Zaryadka функции геолокации, которая должна быть включена в настройках мобильного устройства, пополнить Внутренний баланс в Приложении Zaryadka.

1. Установите мобильное Приложение Zaryadka, доступное для загрузки в магазинах приложений Apple App Store и Google Play.
2. Запустите Приложение Zaryadka, разрешите ему использование функции геолокации в настройках мобильного устройства.
3. Пройдите процедуру Регистрации, для чего введите номер своего мобильного телефона, получите СМС-сообшение с Проверочным кодом, введите его в соответствующее поле.
4. В Профиле Пользователя укажите e-mail, на который будут приходить Чеки в электронной форме.
5. Пополните Внутренний баланс в Приложении Zaryadka, произведя Платеж с банковской платежной карты на сумму планируемого получения Услуги. Списание средств за оказанную Услугу будет происходить с Внутреннего баланса Пользователя по факту оказания Услуги в соответствии с объемом оказанной Услуги и установленным тарифом Оператора (отображается в разделе Тарифы на сайте https://zaryadka.by и в окошке каждого коннектора выбранной зарядной станции в Приложении Zaryadka).
6. Найдите и выберите в Приложении Zaryadka на карте либо в перечне станций нужную ЭЗС, при необходимости постройте к ней маршрут и осуществите навигацию.
7. Припаркуйте электромобиль на специально отведенном для зарядки парковочном месте рядом с ЭЗС.
8. Если необходимый Пользователю зарядный коннектор уже подключен к зарядному порту электромобиля другого Пользователя, его использование невозможно до завершения текущей Зарядной сессии.
9. На станциях, оснащенных несколькими коннекторами постоянного тока (например, CCS2 и GB/T DC), одновременно можно использовать оба коннектора.
10. Выберите в Приложении Zaryadka находящуюся рядом ЭЗС и необходимый коннектор. Убедитесь, что выбраны правильная ЭЗС и коннектор для осуществления Зарядной сессии.
11. Ознакомьтесь и согласитесь с Правилами зарядки.
12. Нажмите активную кнопку «Начать зарядку», подключите необходимый зарядный коннектор ЭЗС к соответствующему зарядному порту электромобиля, проверьте правильность подключения и плотность соединения коннектора с зарядным портом автомобиля, убедитесь, что в Приложении Zaryadka текущая Зарядная сессия стала активной. Если зарядная сессия не началась – попробуйте повторить все действия.
13. Начало новой Зарядной сессии невозможно в случае незавершения предыдущей Зарядной сессии либо при наличии непогашенной задолженности по предыдущей Зарядной сессии.
14. Останавливайте Зарядную сессию в любой момент по своему усмотрению, нажав в Приложении Zaryadka активную кнопку «Остановить зарядку». В случае отсутствия действий Пользователя ЭЗС автоматически завершит Зарядную сессию по достижении полного заряда батареи электромобиля либо при израсходовании на оплату Услуги всех денежных средств на Внутреннем балансе Пользователя. Имейте в виду, что получение Услуги возможно только в пределах положительного Внутреннего баланса Пользователя в Приложении Zaryadka.
15. В экстренном (аварийном) случае – нажмите кнопку экстренного завершения Зарядной сессии красного цвета, расположенную на лицевой части ЭЗС. Использование кнопки экстренного завершения Зарядной сессии разрешается исключительно в экстренном (аварийном) случае и категорически запрещается при любых других обстоятельствах.
16. В случае наступления экстренного (аварийного) случая и/или остановки Зарядной сессии с помощью кнопки экстренного завершения Зарядной сессии Пользователь обязуется незамедлительно по номеру мобильного телефона, указанного на Сайте https://zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka, или другим удобным способом связаться со Службой поддержки Оператора с целью информирования о причинах использования аварийного режима и получения инструкций по корректному завершению Зарядной сессии и оплаты оказанной Услуги.
17. По завершении Зарядной сессии посредством функционала Приложения Zaryadka происходит автоматический расчет итоговой Стоимости услуги, которая определяется в соответствии с фактическим объемом оказанной Услуги и действующим тарифом Оператора.
18. После завершения Зарядной сессии дождитесь автоматической разблокировки коннектора, отключите его от электромобиля и поместите коннектор в соответствующий держатель на ЭЗС.
19. Категорически запрещается нарушать целостность ЭЗС, проникать внутрь ЭЗС, присоединять к ЭЗС любое электрооборудование, за исключением электромобилей, совершать любые действия, не предусмотренные прямым назначением ЭЗС по зарядке аккумуляторных батарей электромобилей.
20. Запрещается использовать на ЭЗС неисправные, не сертифицированные, самодельные, не соответствующие существующим стандартам электромобили, зарядные кабели, переходники и другие комплектующие. Пользователь несет полную ответственность перед Оператором и третьими лицами за вред, причиненный использованием таких электромобилей и комплектующих для их зарядки.
21. При возникновении вопросов или технических сложностей при использовании ЭЗС Сети Zaryadka или Приложения Zaryadka, а также в случае неправильного списания денежных средств – обратитесь любым удобным способом в Службу поддержки.