Публичный договор оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka

Настоящий публичный договор оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka (далее – Договор) является публичным договором, размещается в глобальной компьютерной сети Интернет (далее – сеть Интернет) на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью «Зарядка» (далее – ООО «Зарядка», Оператор) по адресу: https://zaryadka.by (далее – Сайт zaryadka.by) и/или в приложении для мобильных устройств «Zaryadka: заряди электромобиль» (далее – Приложение Zaryadka), доступном для загрузки в магазинах приложений Apple App Store и Google Play, определяет порядок оказания услуг, взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Зарядка» в лице директора Хурсевича А.Н., действующего на основании Устава ООО «Зарядка», и любым дееспособным и правоспособным физическим и/или юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение о заключении Договора (далее – Пользователь).
Оператор и Пользователь при совместном упоминании в Договоре в дальнейшем именуются Стороны, а по отдельности – Сторона.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Размещение текста Договора на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka является на основании ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) публичным предложением Оператора о заключении договора (далее – Оферта). Оферта определяет порядок и условия оказания принявшим (акцептовавшим) ее Пользователям услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka (далее – Сеть Zaryadka).
1.2. Договор заключается путем присоединения в соответствии со ст. 398 ГК, порядок его исполнения регулируется ст.ст. 733 – 737 ГК о договоре возмездного оказания услуг.
1.3. Подтверждением полного и безоговорочного принятия (акцепта) Оферты со стороны Пользователя в соответствии со ст. 408 ГК является помимо прочего завершение процедуры Регистрации Пользователя в Приложении Zaryadka и ввод Пользователем Проверочного кода при входе в Приложение Zaryadka (для Пользователя юридического лица – ввод Логина и Пароля при входе в Личный кабинет, добавление в Личном кабинете сведений о Водителях юридического лица, имеющих право получать Услугу от имени, по поручению и за счет юридического лица), а также совершение Пользователем с использованием функциональных возможностей Приложения Zaryadka и Личного кабинета любых действий, направленных на предоставление Услуг Оператором. Согласно алгоритму работы Приложения Zaryadka и Личного кабинета возможность получения Услуг доступна только зарегистрированным Пользователям после завершения процедуры Регистрации.
1.4. Акцептуя Оферту, Пользователь добровольно подтверждает и соглашается с тем, что: в полной мере ознакомился с условиями Договора, положениями, документами, требованиями и правилами, связанными с исполнением Договора и оказанием Услуг, полностью и безоговорочно принял их; осознает значение и смысл положений Договора и обязуется выполнять установленные им требования; соответствует предъявляемым к Пользователю нормами законодательства Республики Беларусь и положениями Договора требованиям.
1.5. Срок акцепта Оферты не ограничен и возможен в любой момент до ее удаления с Сайта zaryadka.by и/или из Приложения Zaryadka.
1.6. Внесение любых изменений в Договор осуществляется Оператором в одностороннем порядке путем размещения на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka новой редакции Договора, которая одновременно с новыми (измененными) правилами и условиями предоставления Услуг вступает в силу с момента такого размещения, если в самом новом (измененном) Договоре не указано иное.
1.7. В случае несогласия Пользователя с любыми изменениями Договора, правилами и условиями оказания Услуг, в том числе с изменением размера действующих и/или введением новых Платежей и/или Тарифов, оказание Услуг Пользователю прекращается, а Пользователь отказывается от получения Услуг и обязуется не предпринимать действий по их получению.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Авторизация – предусмотренные алгоритмом использования Приложения Zaryadka и Личного кабинета действия существующего Пользователя, ранее прошедшего процедуру Регистрации, осуществляемые после выхода Пользователя из Приложения Zaryadka (Личного кабинета), направленные на верификацию Пользователя посредством введения при входе в Приложение Zaryadka Логина и Проверочного кода (при входе в Личный кабинет Логина и Пароля), комбинация которых известна только самому Пользователю и сохраняется им в тайне от других лиц в целях получения доступа к Профилю Пользователя в Приложении Zaryadka (Личному кабинету) исключительно самим Пользователем.
2.2. Аккуант юридического лица – Профиль Пользователя, доступный для выбора при входе в Приложение Zaryadka лицу, сведения о котором внесены Пользователем юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета, используемый Пользователем Водителем юридического лица при получении им Услуг от имени, по поручению и за счет имеющихся на Внутреннем балансе юридического лица денежных средств.
2.3. Банковская платежная карточка (далее – БПК) – персонифицированная пластиковая карточка с магнитной полосой, чип-модулем либо виртуальная карточка, представляющая собой универсальный платежный инструмент, позволяющий Пользователю производить оплату товаров и услуг в организациях торговли и сервиса, в сети Интернет, получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, совершать иные финансовые операции посредством каналов дистанционного банковского обслуживания, Интернет-банкинга, SMS-банкинга, М-банкинга.
2.4. Внутренний баланс – специальный доступный для пополнения счет Пользователя физического лица в Приложении Zaryadka (Пользователя юридического лица – в Личном кабинете), отражающий количество денежных средств, которыми Пользователь может оплатить Услуги.
2.5. Водитель юридического лица – лицо, предварительно прошедшее Регистрацию в Приложении Zaryadka, сведения о котором внесены Пользователем юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета, осуществившее выбор Аккаунта юридического лица при входе в Приложение Zaryadka, уполномоченное Пользователем юридическим лицом на получение Услуг от его имени, по его поручению и за его счет.
2.6. Зарядная сессия – процесс получения Услуги, в результате которого происходит зарядка аккумуляторной батареи электромобиля, продолжающийся с момента начала до момента завершения зарядки аккумуляторной батареи электромобиля.
2.7. Киловатт-час (далее – кВт·ч) – единица измерения, позволяющая определить объем и Стоимость Услуги при тарификации по кВт·ч и смешанной тарификации.
2.8. Личный аккуант – Профиль Пользователя, доступный для выбора при входе в Приложение Zaryadka лицу, сведения о котором внесены Пользователем юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета, используемый Пользователем физическим лицом при получении им Услуг от своего имени и за счет имеющихся на его личном Внутреннем балансе денежных средств.
2.9. Личный кабинет – индивидуальный раздел Пользователя юридического лица на Сайте zaryadka.by, доступ в который осуществляется Пользователем юридическим лицом посредством введения известного только ему Логина и Пароля, обеспечивающий возможность совершения Платежей для пополнения Внутреннего баланса и оплаты Услуг, внесения данных о Водителях юридического лица, просмотра информации об оказанных Услугах и их стоимости, а также совершения иных действий и получения информации, связанных с исполнением Договора.
2.10. Логин – номер мобильного телефона Пользователя физического лица или Водителя юридического лица, вводимый им для получения доступа к Профилю Пользователя в Приложении Zaryadka (для Пользователя юридического лица – адрес электронной почты, указанный в письменной заявке на регистрацию Личного кабинета, вводимый для получения доступа к Личному кабинету), который в совокупности с Проверочным кодом (для юридического лица – в совокупности с Паролем) составляет аналог собственноручной подписи Пользователя и подтверждает, что именно данный Пользователь является инициатором и исполнителем последующих действий, совершенных в Приложении Zaryadka (Личном кабинете), имеет право на их осуществление и отвечает за их последствия.
2.11. Пароль – набор букв, цифр и специальных символов, который сообщается Оператором Пользователю юридическому лицу при предоставлении ему доступа к Личному кабинету, используемый для идентификации и завершения процедуры Регистрации в Личном кабинете нового Пользователя юридического лица либо верификации и Авторизации в Личном кабинете ранее зарегистрированного Пользователя юридического лица. При первом входе в Личный кабинет рекомендуется изменить Пароль на известный только уполномоченным на ведение Личного кабинета представителям соответствующего юридического лица.
2.12. Платеж – движение (перевод) определенной суммы денежных средств в национальной валюте Республики Беларусь, в том числе с использованием БПК, инициированное Пользователем с целью пополнения Внутреннего баланса в Приложении Zaryadka (для Пользователя юридического лица – в Личном кабинете) и оплаты Услуг.
2.13. Платеж Credential on File (далее – CoF-платеж) – услуга, позволяющая Пользователю физическому лицу с его согласия зарегистрировать свою БПК в защищенной среде (системе) и выполнять впоследствии Платежи с использованием реквизитов данной БПК без необходимости их повторного ввода. При регистрации БПК ее активность проверяется путем производства инициирующего CoF-платежа без списания денежных средств (сумма 0 рублей), а для платежных систем, не поддерживающих CoF-платежи без списания денежных средств – путем списания и возврата суммы в размере 0,01 рубля. Оператор не сохраняет полные данные БПК Пользователя (Оператор имеет доступ и сохраняет только первые 6 и последние 4 цифры номера БПК), при проведении инициирующего CoF-платежа происходит создание и сохранение уникального токена привязки БПК к Профилю Пользователя, который используется при проведении последующих Платежей.
2.14. Пользователь – правоспособное и дееспособное физическое и/или юридическое лицо, в том числе Водитель юридического лица, использующее для получения Услуг Приложение Zaryadka (юридическое лицо – Личный кабинет), принявшее Оферту, согласившееся с условиями Договора и прошедшее Регистрацию в Приложении Zaryadka (юридическое лицо – в Личном кабинете).
2.15. Прибор учета – прибор для измерения и учета количества отпущенной во время Зарядной сессии электрической энергии, измеряемой в кВт·ч, и определения объема оказанной Пользователю Услуги при тарификации по кВт·ч и смешанной тарификации.
2.16. Приложение Zaryadka – программное обеспечение, предназначенное для использования на смартфонах и других мобильных устройствах, работающих на платформах iOS и Android, обеспечивающее возможность поиска и выбора зарядных станций для электромобилей Сети Zaryadka, совершения Платежей для пополнения Внутреннего баланса и оплаты Услуг, начала и завершения Зарядных сессий, и получения связанной с ними информации, а также совершения иных действий и получения информации, связанных с исполнением Договора. Для установки Приложения Zaryadka на мобильное устройство Пользователь самостоятельно совершает необходимые действия по загрузке и установке Приложения Zaryadka с использованием магазинов приложений Apple App Store и/или Google Play в сети Интернет. Использование Приложения Zaryadka регулируется нормами законодательства Республики Беларусь.
2.17. Проверочный код – числовой код, состоящий из цифр, который посредством функционала Приложения Zaryadka направляется СМС-сообщением по указанному в качестве Логина номеру мобильного телефона Пользователя физического лица или Водителя юридического лица и используется для идентификации и завершения процедуры Регистрации в Приложении Zaryadka нового Пользователя либо верификации и Авторизации в Приложении Zaryadka ранее зарегистрированного Пользователя.
2.18. Профиль Пользователя – индивидуальный раздел Пользователя физического лица (Личный аккаунт) либо Водителя юридического лица (Аккаунт юридического лица) в Приложении Zaryadka, доступ в который осуществляется Пользователем посредством введения известного только ему Логина и Проверочного кода.
2.19. Регистрация – процесс создания Пользователем Профиля Пользователя и получения доступа к нему путем обращения к Оператору через Приложение Zaryadka (для Пользователя юридического лица – процесс создания Личного кабинета и получения доступа к нему путем направления Оператору письменной заявки) с целью получения Услуги и подтверждения согласия с условиями Договора, в результате чего Оператор осуществляет идентификацию Пользователя путем создания его Профиля Пользователя в Приложении Zaryadka (для Пользователя юридического лица – путем создания его Личного кабинета).
2.20. Сайт zaryadka.by – совокупность файлов, текстовой, графической и другой информации, размещенной в сети Интернет по адресу https://zaryadka.by, позволяющей Пользователю получить доступ к этой информации и сведениям об Услугах.
2.21. Сеть быстрых зарядных станций Zaryadka (далее – Сеть Zaryadka) – сеть всех Электрозарядных станций, предназначенных для зарядки аккумуляторных батарей электромобилей, размещенных на карте и/или в списке на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka.
2.22. Служба поддержки – служба, которая обеспечивает информационную и техническую поддержку Пользователей с использованием мессенджера Telegram и/или других средств связи Оператора, указанных на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka.
2.23. Статус коннектора зарядной станции – информация в текстовом и/или цветовом виде о состоянии конкретного коннектора зарядной станции в текущий момент (свободен, занят, ожидает подключения и др.), отображаемая на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka, и/или на экране (дисплее, световом табло) зарядной станции.
2.24. Стоимость Услуги – размер денежного вознаграждения, причитающегося Оператору за оказание Пользователю Услуги.
2.25. Тариф – размещаемый на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka размер денежного вознаграждения, устанавливаемого Оператором: при тарификации по кВт·ч – за 1 кВт·ч оказанной Услуги; при тарификации по времени – за каждую полную минуту времени с момента подключения коннектора зарядной станции к электромобилю, либо с момента достижения определенного процента заряда аккумуляторной батареи электромобиля, либо с момента окончания Зарядной сессии и до момента отключения коннектора Электрозарядной станции от электромобиля. Возможно установление смешанной тарификации по кВт·ч и по времени.
2.26. Услуга – комплекс организационных и физических действий Оператора с использованием Приложения Zaryadka и Электрозарядных станций Сети Zaryadka, результатом которого является предоставление Пользователям возможности парковки у Электрозарядной станции и зарядки аккумуляторных батарей электромобильного транспорта. Услуга не является поставкой, продажей или перепродажей электроэнергии и не требует лицензирования.
2.27. Чек – электронный документ, являющийся подтверждением Платежа с целью пополнения Внутреннего баланса Пользователя для оплаты Услуг.
2.28. Электрозарядная станция (далее – ЭЗС) – устройство для зарядки аккумуляторных батарей электромобильного транспорта, осуществляющее зарядку переменным и/или постоянным током с использованием специального разъема/коннектора.
2.29. Электромобиль – транспортное средство, приводимое в движение электродвигателем и оборудованное одной или несколькими аккумуляторными батареями, которые могут быть заряжены от внешнего источника электроэнергии.
2.30. Иные термины используются в их обычном смысловом значении, любое их толкование осуществляется на основе общепринятой смысловой нагрузки.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И АВТОРИЗАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В ПРИЛОЖЕНИИ ZARYADKA, ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
3.1. Целью Регистрации Пользователя является получение возможности оказания ему Услуги, а также подтверждение Пользователем его согласия с Договором, правилами и условиями предоставления Услуги.
3.2. Регистрация Пользователя физического лица и Пользователя Водителя юридического лица:
3.2.1. Пользователь физическое лицо и Пользователь Водитель юридического лица проходят Регистрацию в Приложении Zaryadka путем обращения к Оператору через Приложение Zaryadka для создания Профиля Пользователя в Приложении Zaryadka. В целях Регистрации Пользователя Сайт zaryadka.by может быть использован только для изучения информации, перехода по гиперссылкам к страницам загрузки Приложения Zaryadka в Apple App Store и Google Play путем нажатия соответствующих активных кнопок;
3.2.2. С помощью Приложения Zaryadka Пользователь получает доступ к комплексу Услуг, в который включены: ведение Оператором Профиля Пользователя; просмотр карты ЭЗС, их статуса, мощности и доступных коннекторов; фильтрация ЭЗС в соответствии с предпочтениями Пользователя по мощности и типу коннекторов; поиск ЭЗС; прокладка маршрута к ЭЗС и возможность навигации с автоматическим переходом в специализированные для этого сторонние приложения; активация доступа к ЭЗС, начало и завершение Зарядной сессии; пополнение Внутреннего баланса Пользователя (за исключением Пользователя Водителя юридического лица при использовании им Аккаунта юридического лица); оплата за оказанные Услуги; получение в режиме онлайн информации о статусе текущей Зарядной сессии; сохранение часто используемых ЭЗС в разделе «Избранное» с целью их быстрого нахождения впоследствии; доступ к истории зарядок; доступ к платежной информации (за исключением Пользователя Водителя юридического лица при использовании им Аккаунта юридического лица); возможность обращения в службу поддержки и другие;
3.2.3. В процессе Регистрации в Приложении Zaryadka Пользователь обязуется неукоснительно следовать инструкциям Приложения Zaryadka, разрешить Приложению Zaryadka использование функции геолокации и отправку push-уведомлений, которые должны быть включены в настройках мобильного устройства;
3.2.4. Пользователь для Регистрации в Приложении Zaryadka предоставляет свои персональные данные – номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Пользователь обязуется предоставить личные и достоверные данные;
3.2.5. Для Регистрации в Приложении Zaryadka Пользователю необходимо заполнить поле «Номер телефона», введя в него номер своего мобильного телефона, после чего нажать активную кнопку «Получить код»;
3.2.6. Один и тот же номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты не может быть использован для Регистрации нескольких Пользователей;
3.2.7. Пользователю на указанный им номер мобильного телефона будет отправлено СМС-сообщение с Проверочным кодом. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам уникальные Проверочные коды, получаемые в рамках коммуникации с Приложением Zaryadka;
3.2.8. Данный процесс является способом идентификации и Регистрации в приложении Zaryadka нового Пользователя, а также верификации и Авторизации существующего Пользователя при выходе и повторном входе в Приложение Zaryadka после прохождения процедуры Регистрации;
3.2.9. Повторный запрос Проверочного кода возможен по истечении 60 секунд после первоначального запроса. Оператор оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Приложению Zaryadka в случае аномального, по мнению Оператора, количества поступающих запросов на получение Проверочного кода;
3.2.10. После получения Проверочного кода Пользователю необходимо ввести его в появившееся на экране мобильного устройства поле «Введите код из СМС»;
3.2.11. При совпадении отправленного СМС-сообщением и введенного в Приложении Zaryadka Проверочного кода идентификация и Регистрация (верификация и Авторизация) в Приложении Zaryadka признаются успешно завершенными, принадлежность номера мобильного телефона определенному лицу считается установленной;
3.2.12. По завершении Регистрации в Приложении Zaryadka автоматически создается Профиль Пользователя, владельцем которого признается Пользователь, который ввел верный Проверочный код;
3.2.13. До момента совершения Платежей в Приложении Zaryadka Пользователь указывает в Профиле Пользователя свой корректный адрес электронной почты (e-mail), на который ему в электронной форме будут направляться Чеки, а при необходимости также другие важные платежные и иные документы и сообщения;
3.2.14. В случае предоставления Пользователем в процессе Регистрации в Приложении Zaryadka недостоверной информации, либо если у Оператора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, Оператор вправе по своему усмотрению заблокировать Пользователю доступ к использованию Приложения Zaryadka в части, связанной с исполнением Договора, либо удалить Профиль Пользователя;
3.2.15. Авторизация и верификация существующего Пользователя, прошедшего ранее процедуру Регистрации в Приложении Zaryadka, производится для повторного входа Пользователя в Приложение Zaryadka после выхода из него;
3.2.16. Для Авторизации в Приложении Zaryadka Пользователю необходимо ввести в поле «Номер телефона» номер его мобильного телефона, с которым он ранее проходил Регистрацию, нажать на активную кнопку «Получить код» и ввести в появившемся на экране мобильного устройства поле «Введите код из СМС» отправленный ему СМС-сообщением Проверочный код.
3.3. Регистрация Пользователя юридического лица:
3.3.1. Регистрация Пользователя юридического лица для создания его Личного кабинета и предоставления к нему доступа осуществляется путем направления Оператору по адресу электронной почты info@zaryadka.by письменной заявки;
3.3.2. С помощью Личного кабинета Пользователь получает доступ к комплексу Услуг, в который включены: возможность ведения раздела «Водители» Личного кабинета путем внесения, изменения и удаления сведений о лицах, уполномоченных на получение с использованием Приложения Zaryadka Услуг от имени, по поручению и за счет имеющихся на Внутреннем балансе юридического лица денежных средств; ведение Оператором Личного кабинета юридического лица и Аккаунтов юридического лица Пользователей, сведения о которых внесены Пользователем юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета; раздельное ведение Личного аккаунта и Аккаунта юридического лица Пользователей, сведения о которых внесены Пользователем юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета; отражение в Личном кабинете юридического лица зарядных сессий, совершенных Водителями юридического лица с использованием Аккаунта юридического лица; доступ к статистике, полной информации о завершенных и активных зарядных сессиях с разбивкой по Водителям, финансовой информации; пополнение Внутреннего баланса Пользователя юридического лица с использованием БПК и другие;
3.3.3. Письменная заявка направляется в свободной форме, должна быть подписана уполномоченным должностным лицом юридического лица и содержать четкое и однозначное волеизъявление Пользователя, направленное на создание Оператором Личного кабинета, а также полные, достоверные и актуальные сведения о наименовании юридического лица, его учетном номере плательщика, юридическом и фактическом адресе, банковских реквизитах, фамилии, имени и отчестве лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица, номере телефона и адресе электронной почты юридического лица. Примерная форма письменной заявки размещается на Сайте zaryadka.by;
3.3.4. К письменной заявке должна быть приложена копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
3.3.5. Оператор проводит проверку письменной заявки и изложенных в ней сведений и в течение 3 рабочих дней по окончании проверки создает Личный кабинет юридического лица либо отказывает в его создании, о чем уведомляет Пользователя юридическое лицо по электронной почте;
3.3.6. Оператор принимает решение о создании Личного кабинета юридического лица либо об отказе в его создании руководствуясь собственным усмотрением, бизнес-стратегией, другими имеющими для него значение обстоятельствами, не обязан мотивировать такое решение и не несет за него ответственность;
3.3.7. Решение Оператора об отказе в создании Личного кабинета юридического лица не ограничивает право Пользователя проходить Регистрацию в Приложении Zaryadka и использовать его в соответствии с условиями Договора;
3.3.8. После создания Личного кабинета Оператор направляет по адресу электронной почты юридического лица, указанному в письменной заявке, Логин и Пароль для доступа к Личному кабинету;
3.3.9. Для входа в Личный кабинет уполномоченный представитель юридического лица должен перейти в любом интернет-браузере по адресу https://cp.zaryadka.by и ввести в соответствующие поля полученные от Оператора Логин и Пароль. При первом входе в Личный кабинет рекомендуется в разделе «Доступы к системе» открыть карточку Пользователя и изменить Пароль на известный только уполномоченному на ведение Личного кабинета представителю соответствующего юридического лица;
3.3.10. Внесение, изменение и удаление сведений о Водителях юридического лица, уполномоченных на получение Услуг от имени, по поручению и за счет имеющихся на Внутреннем балансе юридического лица денежных средств, осуществляется в разделе «Водители» Личного кабинета. Внесение сведений о Водителе юридического лица возможно только после его Регистрации по номеру телефона в Приложении Zaryadka, в связи с чем юридическое лицо должно обеспечить Регистрацию Водителей юридического лица в Приложении Zaryadka до момента указания сведений о них в разделе «Водители» Личного кабинета;
3.3.11. После внесения данных о Водителях юридического лица в раздел «Водители» Личного кабинета, при входе в Приложение Zaryadka им будет предоставлен выбор для использования Личного аккаунта либо Аккаунта юридического лица. Для смены Личного аккаунта на Аккаунт юридического лица и наоборот необходимо выйти из Приложения Zaryadka путем нажатия активной кнопки «Выйти» в разделе «Профиль» и осуществить повторный вход в приложение Zaryadka, при котором после введения Логина и Проверочного кода Пользователю будет предложен выбор соответствующих аккаунтов.
3.4. Доступ Пользователя к Приложению Zaryadka, Профилю Пользователя и Личному кабинету осуществляется на безвозмездной основе, отдельно не тарифицируется и входит в Стоимость Услуги.
3.5. При Регистрации и Авторизации Пользователя в Приложении Zaryadka (Личном кабинете) с использованием Логина и Проверочного кода (Пароля) формируется простая электронная подпись Пользователя. Направленный Пользователю Проверочный код (Пароль) является простой электронной подписью. Вводя Проверочный код (Пароль) в соответствующее поле при входе в Приложение Zaryadka (Личный кабинет), Пользователь подтверждает принадлежность ему номера мобильного телефона и/или адреса электронной почты, акцепт Оферты, согласие с условиями Договора, Правилами оказания Услуг, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, дает Согласие на обработку его персональных данных и подписывает все данные документы в электронной форме.
3.6. Подписание Пользователем документов простой электронной подписью и совершение им юридически значимых действий с использованием простой электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Пользователя и совершению им иных юридически значимых действий от своего имени.
3.7. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью, созданной в соответствии с Договором, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному Пользователем собственноручной подписью.
3.8. Риск разглашения сведений пары Логин и Проверочный код (Пароль) несет Пользователь, включая, но не ограничиваясь риском выбытия из владения Пользователя устройства с загруженным Приложением Zaryadka или открытым Личным кабинетом. Все действия, совершенные через Приложение Zaryadka и Личный кабинет, в которых пройдена Регистрация и/или Авторизация и получен доступ к Профилю Пользователя и/или Личному кабинету, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
3.9. Пользователь обязуется сохранять в тайне сведения о Логине, Проверочном коде (Пароле), номере телефона, адресе электронной почты, а также иных данных, посредством которых может быть получен доступ к Приложению Zaryadka и Личному кабинету от имени Пользователя.
3.10. В случае изменения номера мобильного телефона, адреса электронной почты, утраты Логина, Пароля, мобильного или иного устройства либо при наличии оснований полагать, что этими и иными данными, устройствами Пользователя завладело или может воспользоваться третье лицо, Пользователь обязуется с использованием контактных данных, указанных при Регистрации, подать Оператору запрос о блокировке доступа к Профилю Пользователя, Личному кабинету и по согласованию с Оператором может зарегистрировать в качестве Логина и доступа к Профилю Пользователя, Личному кабинету другой принадлежащий ему номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3.11. Запрос о блокировке доступа к Профилю Пользователя, Личному кабинету рассматривается Оператором не позднее 3 рабочих дней с момента его получения. В течение данного срока все риски, вытекающие из исполнения Договора, лежат на самом Пользователе.
3.12. Пользователь обязуется совершать все действия с использованием Профиля Пользователя, Личного кабинета лично или через специально уполномоченных им на совершение действий от его имени лиц, не передавать доступ к Профилю Пользователя и Личному кабинету третьим лицам.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Оператор организует оказание Услуг в Сети Zaryadka на ЭЗС, указанных на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka, а Пользователь принимает и оплачивает оказанные Услуги в сроки, порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
4.2. Оплата Услуг осуществляется посредством Приложения Zaryadka путем списания с Внутреннего баланса Пользователя Стоимости Услуг, оказанных ему в рамках каждой Зарядной сессии. Пополнение Внутреннего баланса Пользователя осуществляется в Приложении Zaryadka, Личном кабинете путем осуществления Платежа с использованием БПК, перечень платежных систем и банков эмитентов которых определяет система электронных платежей WEBPAY. Для Пользователя юридического лица пополнение Внутреннего баланса возможно также путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре.
4.3. Объем оказанной Услуги при тарификации по кВт·ч определяется Прибором учета, установленным в ЭЗС, при тарификации по времени – программно-аппаратным комплексом, обеспечивающим работу ЭЗС, приложения Zaryadka и Личного кабинета. Пользователь полностью доверяет Прибору учета и программно-аппаратному комплексу и принимает объем оказанных Услуг в соответствии с их показаниями и данными. Количество полученной электроэнергии, определенное электромобилем, не учитывается при расчете объема оказанной Услуги и не служит основанием для установления объема оказанной Услуги и расчета за нее.
4.4. Денежные средства Пользователя, поступившие на банковский счет Оператора в качестве пополнения Внутреннего баланса, оплаты за оказанный объем Услуг, находятся в полном распоряжении Оператора.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Организовать оказание Услуги на ЭЗС при наличии на Внутреннем балансе Пользователя денежных средств, достаточных для оказания Услуги;
5.1.2. Вести учет Услуг, оказанных на ЭЗС. Со сведениями об оказанных Услугах, их объеме и стоимости Пользователь может ознакомиться в Приложении Zaryadka и/или Личном кабинете (пользователю Водителю юридического лица в Аккаунте юридического лица доступны сведения за исключением финансовой информации);
5.1.3. Предоставлять в Приложении Zaryadka и/или на Сайте zaryadka.by актуальную информацию о статусе коннекторов ЭЗС Сети Zaryadka, Тарифах, визуализировать данные о полученных Услугах, осуществлять техническую поддержку Пользователей;
5.1.4. Обеспечивать передачу данных по защищенным каналам передачи данных на авторизацию БПК в процессинговый центр;
5.1.5. Осуществлять регулярное техническое обслуживание и проверку работоспособности ЭЗС, их ремонт без неоправданной задержки;
5.1.6. Информировать Пользователя о неработоспособности ЭЗС в Приложении Zaryadka и/или на Сайте zaryadka.by;
5.1.7. В случае наличия письменной претензии Пользователя, в том числе в части осуществленных платежей – обработать ее, провести проверку и дать Пользователю ответ не позднее 30 календарных дней с момента поступления письменной претензии;
5.1.8. Направлять на указанный Пользователем в Профиле Пользователя адрес электронной почты Чеки, подтверждающие Платежи.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке самостоятельно, исходя из рыночных условий, бизнесс-стратегии, личного понимания и других обстоятельств вводить дополнительные платные Услуги и/или изменять Тарифы на существующие Услуги путем внесения изменений в Договор и/или обновления соответствующей информации на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka;
5.2.2. В одностороннем порядке изменять настройки, дизайн, графические материалы, адрес и название Сайта zaryadka.by и/или Приложения Zaryadka, при этом повторная Регистрация ранее зарегистрированного Пользователя не требуется;
5.2.3. В одностороннем порядке по своему усмотрению отказаться от исполнения Договора, в том числе при наличии оснований полагать, что Пользователь использовал не принадлежащие ему платежные средства, совершал действия, которые были направлены на ухудшение качества Услуг, умаление деловой репутации Оператора, нанесение вреда имуществу, оборудованию, программному обеспечению Оператора, а также по другим основаниям;
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг в случае неисправности ЭЗС, проведения профилактических или ремонтных работ, технического обслуживания;
5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг Пользователю в случае использования им неисправного, некачественного либо несертифицированного электромобиля, зарядного кабеля, переходника и/или иных комплектующих;
5.2.6. Привлекать третьих лиц в целях быстрого, эффективного и качественного оказания Услуг по Договору;
5.2.7. Изменять расположение зарядных станций, увеличивать или уменьшать их количество, мощность, доступные коннекторы;
5.2.8. Не возвращать списанную с Внутреннего баланса Пользователя сумму, превышающую фактически предоставленный объем Услуг, в случае технического сбоя системы и несообщении об этом Пользователем в Службу поддержки в течение 10 календарных дней с момента события;
5.2.9. По своему усмотрению обеспечивать видеонаблюдение на ЭЗС и хранение данных, страховать имущество и/или ответственность перед третьими лицами, обеспечивать WiFi-доступ на ЭЗС, совершать связанные с этим и другие действия.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Для получения Услуг на ЭЗС осуществить регистрацию в Приложении Zaryadka, тем самым совершив акцепт Оферты и выразив полное согласие с условиями Договора и правилами оказания Услуг;
5.3.2. Обеспечить конфиденциальность регистрационных данных, Проверочных кодов, Пароля и другой информации, связанной с получением доступа к Профилю Пользователя в Приложении Zaryadka, Личному кабинету, а также нести полную ответственность в отношении всех действий, совершенных с использованием Профиля Пользователя в Приложении Zaryadka, Личного кабинета;
5.3.3. Принять условия оплаты Услуг, установленные Договором;
5.3.4. Выполнять условия Договора и соблюдать при его исполнении требования действующего законодательства Республики Беларусь;
5.3.5. Перед регистрацией в Приложении Zaryadka и началом получения Услуг внимательно ознакомиться с Договором, Правилами пользования зарядными станциями сети быстрых зарядных станций Zaryadka (Приложение 1 к Договору), Платежной информацией, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Тарифами на Услуги, размещенными на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka;
5.3.6. При осуществлении Платежей использовать платежные средства, владельцем которых на законных основаниях является сам Пользователь;
5.3.7. Не занимать парковочное место у ЭЗС дольше времени, необходимого для начала и завершения процесса получения Услуги, а также без получения Услуги. После завершения получения Услуги без задержки отключить электромобиль от ЭЗС и освободить парковочное место у ЭЗС для использования другими Пользователями;
5.3.8. Незамедлительно (при первой возможности), но не позднее 24 часов, сообщить Оператору о факте получения и/или использования Логина, Проверочного кода, Пароля Пользователя третьим лицом;
5.3.9. Не использовать для зарядки на ЭЗС аварийные либо неисправные электромобили, зарядные кабели, переходники, в том числе не соответствующие существующим стандартам либо являющиеся несертифицированными, самодельными или другим образом доработанными, переработанными, измененными или модифицированными, а также не рекомендованные для использования соответствующими производителями оборудования либо электромобилей;
5.3.10. При использовании встроенного в ЭЗС зарядного кабеля после завершения Зарядной сессии поместить коннектор зарядного кабеля в соответствующий держатель на ЭЗС;
5.3.11. Бережно относиться к ЭЗС, оставлять после себя место оказания Услуг в эстетически надлежащем состоянии;
5.3.12. Не наносить вреда имуществу, программному обеспечению и деловой репутации Оператора, а также месту оказания Услуг;
5.3.13. Не осуществлять передачу своих прав и обязанностей по Договору третьим лицам, не предоставлять третьим лицам возможность получать Услуги от имени Пользователя (за исключением Водителей юридического лица, получающих Услугу от имени, по поручению и за счет юридического лица);
5.3.14. Использовать ЭЗС исключительно для зарядки аккумуляторных батарей электромобилей и в полном соответствии с условиями Договора и Правилами пользования зарядными станциями сети быстрых зарядных станций Zaryadka в целях недопущения причинения вреда имуществу и здоровью Пользователя и третьих лиц;
5.3.15. Незамедлительно (при первой возможности) информировать Оператора о любых нарушениях конструкции или повреждениях ЭЗС Сети Zaryadka, некорректной работе ЭЗС Сети Zaryadka, Приложения Zaryadka, Сайта zaryadka.by и иных проблемах, с которыми сталкивается Пользователь или о которых ему становится известным во время получения Услуг;
5.3.16. Использовать ЭЗС Сети Zaryadka, не ограничивая права других Пользователей и не препятствуя получению ими Услуг;
5.3.17. Уважать и исполнять инструкции и указания сотрудников Оператора в рамках оказания Услуг, во время получения Услуг быть доступным для связи по телефону, указанному в Профиле Пользователя, в целях связи с Оператором;
5.3.18. Информировать Оператора о любых препятствиях, которые могут помешать надлежащим образом выполнить условия Договора;
5.3.19. Обеспечивать прохождение регулярного технического и сервисного обслуживания электромобиля, производство регламентных и иных работ в соответствии с рекомендациями автопроизводителя;
5.3.20. Гарантировать, что используемое им периферийное оборудование (включая мобильные телефоны, планшеты, компьютеры, модемы, роутеры и др.) и сетевые соединения достаточно безопасны, защищены от несанкционированного использования третьими лицами и вирусов;
5.3.21. Гарантировать, что электромобиль, а также используемые Пользователем для его зарядки кабели и переходники соответствуют существующим стандартам и требованиям законодательства Республики Беларусь, рекомендованы для использования соответствующими автопроизводителями, производителями оборудования;
5.3.22. Нести ответственность в полном объеме, включая возмещение убытков, за все повреждения, возникшие в результате неисправностей электромобиля, зарядного кабеля или переходника Пользователя при получении Услуги;
5.3.23. Разрешать Оператору рассылку новостей, информационных писем и рекламных материалов для всех предлагаемых Услуг Оператора на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Пользователя, указанные при Регистрации, а также с использованием push-уведомлений в Приложении Zaryadka. По номеру мобильного телефона рассылка осуществляется посредством отправки СМС-сообщений и сообщений в привязанные к номеру мобильного телефона мессенджеры Telegram, Viber, WhatsApp и другие.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. На бесплатное получение от Оператора исчерпывающей актуальной информации о Тарифах, порядке и условиях оказания Услуг на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka. Услуги связи оплачиваются Пользователем самостоятельно по тарифам его интернет-провайдера и/или оператора связи;
5.4.2. На качественное получение оплаченной Услуги, которая зависит от технического состояния электромобиля, параметров его энергосистемы, работы системы управления зарядом электромобиля и других факторов;
5.4.3. На односторонний отказ от исполнения Договора при условии отсутствия неисполненных обязательств Пользователя перед Оператором и третьими лицами.

6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуги соответствует действующим Тарифам Оператора на момент ее оказания и определяется по объему оказанной Услуги.
6.2. Информация о действующих Тарифах размещается на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka.
6.3. Пользователь самостоятельно определяет объем оказания Услуги и может завершить Зарядную сессию в любой момент после ее начала с использованием Приложения Zaryadka и/или специальной кнопки на дисплее ЭЗС. В случае отсутствия действий Пользователя ЭЗС автоматически завершит Зарядную сессию по достижении полного заряда батареи электромобиля либо при израсходовании на оплату Услуги всех денежных средств на Внутреннем балансе Пользователя. Получение Услуги возможно только в пределах положительного Внутреннего баланса Пользователя.
6.4. Оплата Услуги осуществляется путем автоматического списания денежных средств в размере, соответствующем фактическому объему оказанной Услуги, для Пользователя физического лица – с его Внутреннего баланса в Приложении Zaryadka, для Пользователя Водителя юридического лица – с Внутреннего баланса юридического лица в Личном кабинете.
6.5. Пользователь физическое лицо обязуется до начала Зарядной сессии пополнить свой Внутренний баланс денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуги в планируемом им объеме.
6.6. Пользователь юридическое лицо обязуется до начала зарядной сессии Водителями юридического лица пополнить свой Внутренний баланс в Личном кабинете денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуг, планируемых к получению Водителями юридического лица.
6.7. Пользователь может пополнять Внутренний баланс с одной или нескольких принадлежащих ему Банковских платежных карт (БПК), перечень платежных систем и банков эмитентов которых определяет система электронных платежей WEBPAY. Пользователь юридическое лицо, кроме того, может пополнять Внутренний баланс путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
6.8. Пополнение Внутреннего баланса и оплата Услуги посредством карт рассрочки не допускаются и не принимаются.
6.9. Платежи по БПК в Приложении Zaryadka и Личном кабинете осуществляются через систему электронных платежей WEBPAY (https://webpay.by). Платежная страница системы WEBPAY отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (Payment Card Industry Data Security Standard). Все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием шифрованного соединения по защищенному протоколу TLS, обеспечивающему безопасную передачу данных в сети Интернет.
6.10. Пополнение внутреннего баланса Пользователем физическим лицом:
6.10.1. С целью пополнения Внутреннего баланса в Приложении Zaryadka для оплаты Услуги Пользователь физическое лицо нажимает активную кнопку «Пополнить» в разделе «Баланс» Приложения Zaryadka, вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа (минимальная сумма пополнения – 10 рублей) и нажимает активную кнопку «Пополнить», выбирает способ оплаты – ранее привязанной к Приложению Zaryadka БПК либо через платежную страницу системы WEBPAY новой БПК;
6.10.2. При выборе способа оплаты ранее привязанной к Приложению Zaryadka БПК Платеж Credential on File (CoF-платеж) происходит автоматически;
6.10.3. При выборе способа оплаты новой БПК Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги, сумма Платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с предварительно указанной на ней ранее выбранной Пользователем суммой Платежа. Затем Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки (3-D Secure) владельца БПК на странице банка-эмитента БПК, при успешном прохождении которой будет совершен платеж. Привязка БПК к Профилю пользователя при выборе такого вида платежа не осуществляется, ее данные не сохраняются, новые Платежи с использованием этой БПК осуществляются Пользователем по той же схеме с повторным введением всех реквизитов БПК;
6.10.4. Пользователь физическое лицо может по его желанию привязать одну или несколько БПК к своему Профилю Пользователя (Личному аккаунту) в Приложении Zaryadka, что позволит осуществлять впоследствии CoF-платежи без необходимости повторного ввода реквизитов БПК и прохождения процедуры проверки (3-D Secure). Для этого Пользователь в разделе «Профиль» Приложения Zaryadka выбирает «Способ оплаты» и «Добавить банковскую карту» либо в разделе «Баланс» нажимает активную кнопку «Пополнить», вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа, нажимает активную кнопку «Пополнить» и выбирает «Добавить карту». Затем Пользователю предлагается ввести новый, изменить или подтвердить ранее указанный адрес электронной почты для направления Чеков, нажать активную кнопку «Добавить карту». После этого Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с суммой Платежа 0 рублей. Привязка карты осуществляется, как правило, без списания денежных средств с БПК Пользователя посредством совершения инициирующего CoF-платежа на сумму 0 рублей для проверки активности карты. При использовании БПК платежных систем, не поддерживающих CoF-платежи без списания денежных средств, с карты Пользователя будет списано и сразу же возвращено 0,01 рубля;
6.10.5. Оператор не сохраняет полные данные БПК Пользователя (Оператор имеет доступ и сохраняет только первые 6 и последние 4 цифры номера БПК). При совершении инициирующего CoF-платежа происходит создание и сохранение уникального токена привязки БПК к Профилю Пользователя, который используется при проведении последующих Платежей по данной БПК, при этом Пользователь передает Оператору полномочия на использование сохраненного токена БПК для последующих Платежей в Приложении Zaryadka.
6.10.6. Привязанные карты могут быть в любой момент удалены Пользователем из Профиля Пользователя, удаление карты влечет удаление ее токена. Пользователь может совершать последующие Платежи с использованием удаленной карты по общим правилам либо повторно привязать ее к Профилю Пользователя.
6.11. Пополнение внутреннего баланса Пользователем юридическим лицом:
6.11.1. Пополнение Пользователем юридическим лицом Внутреннего баланса в Личном кабинете может осуществляться как путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре, в том числе на основании выставленного Оператором счета, так и непосредственно в Личном кабинете с использованием БПК;
6.11.2. С целью пополнения Внутреннего баланса в Личном кабинете с использованием БПК Пользователь юридическое лицо в разделе «Главная» Личного кабинета вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа (минимальная сумма пополнения – 10 рублей) и нажимает активную кнопку «Пополнить» с указанной на ней выбранной Пользователем суммой платежа;
6.11.3. После этого Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги, сумма Платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с предварительно указанной на ней ранее выбранной Пользователем суммой Платежа. Затем Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки (3-D Secure) владельца БПК на странице банка-эмитента БПК, при успешном прохождении которой будет совершен платеж. Привязка БПК к Профилю Пользователя юридического лица не осуществляется, ее данные не сохраняются, новые Платежи с использованием этой БПК осуществляются Пользователем по той же схеме с повторным введением всех реквизитов БПК.
6.12. Платеж при оплате с помощью БПК происходит в режиме реального времени, процесс занимает, как правило, не более нескольких минут. Зачисление денежных средств на Внутренний баланс Пользователя осуществляется автоматически непосредственно после получения подтверждения о проведении Платежа от платежной системы.
6.13. При пополнении Внутреннего баланса Пользователем юридическим лицом путем безналичного перечисления денежные средства зачисляются на его Внутренний баланс в Личном кабинете, как правило, непосредственно после поступления на расчетный счет Оператора, но не позднее следующего банковского дня.
6.14. После проведения Платежа с использованием БПК на адрес электронной почты Пользователя направляется Чек с подтверждением оплаты. Пользователь обязуется сохранять документы и информацию, подтверждающие проведение Платежа.
6.15. Данные о произведенных Платежах, оплате Услуг и Зарядных сессиях хранятся в Профиле Пользователя физического лица в Приложении Zaryadka и Личном кабинете Пользователя юридического лица (для Пользователя юридического лица – с разбивкой по конкретным Водителям юридического лица). Водители юридического лица при выборе Аккаунта юридического лица имеют доступ к данным исключительно своих зарядных сессий, осуществленных с использованием этого аккаунта, за исключением финансовой информации.
6.16. Возврат денежных средств, перечисленных на Внутренний баланс Пользователя, осуществляется в порядке и на условиях, определенных в Договоре.
6.17. Предоставляемая Пользователем персональная информация (в том числе телефон, адрес электронной почты, реквизиты БПК) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
6.18. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с использованием БПК и предоставляемой информации Пользователь может связаться со службой технической поддержки системы электронных платежей WEBPAY и/или банка-эмитента БПК.
6.19. Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять индивидуально или в рамках более широкой рекламной, бонусной, маркетинговой или иной кампании для определенных Оператором Пользователей или их групп полную или частичную скидку на оплату Услуг, зачислять на их Внутренний баланс бонусные денежные средства, которые можно использовать исключительно для оплаты получаемых Услуг.
6.20. Количество электрической энергии, потребляемой при оказании Услуги, предназначено для расчета Стоимости Услуги при тарификации по кВт·ч или смешанной тарификации и определяется Приборами учета, установленными в ЭЗС. Акцептуя Оферту и соглашаясь с условиями Договора, Пользователь подтверждает, что проинформирован и согласен с тем, что Оператор не является поставщиком электроэнергии, а предоставляет Пользователю Услугу.
6.21. Информация о количестве использованной электрической энергии, определенной Приборами учета, а также о количестве учитываемых минут при тарификации по времени или смешанной тарификации, доступна для Пользователя в Приложении Zaryadka и/или на дисплее ЭЗС.
6.22. Если по какой-либо причине Чек не доставлен Пользователю в течение 7 календарных дней с даты Платежа, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору.
6.23. Если на Внутреннем балансе Пользователя недостаточно денежных средств для осуществления зарядки электромобиля в полном объеме, Услуга оказывается ему в пределах положительного остатка денежных средств на Внутреннем балансе.
6.24. Для оформления возврата денежных средств с Внутреннего баланса Пользователь с адреса электронной почты, указанного в его Профиле Пользователя или Личном кабинете, направляет Оператору на адрес электронной почты info@zaryadka.by соответствующее заявление с приложением сведений, подтверждающих принадлежность ему данного Профиля Пользователя или Личного кабинета и осуществление им Платежей для пополнения Внутреннего баланса.
6.25. При пополнении Внутреннего баланса с использованием БПК возврат денежных средств осуществляется на ту же БПК, с которой происходило пополнение Внутреннего баланса. При пополнении Внутреннего баланса безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Оператора возврат осуществляется на расчетный счет Пользователя.
6.26. Начисленные Оператором на Внутренний баланс Пользователя в рамках бонусных, рекламных, маркетинговых и иных программ бонусные денежные средства, баллы и другие вознаграждения возврату Пользователю не подлежат и при возврате денежных средств с Внутреннего баланса аннулируются.
6.27. Возврат денежных средств с Внутреннего баланса может занять до 10 календарных дней. В случае невозможности возврата денежных средств на ту же БПК или расчетный счет, с которых проводилось пополнение, возврат производится по предоставленным Пользователем и принадлежащим ему реквизитам. Оператор не несет ответственность за перечисление денежных средств на указанные Пользователем реквизиты.
6.28. Денежные средства возвращаются Пользователю за вычетом комиссий, уплачиваемых Оператором за получение денежных средств от Пользователя и возврат ему денежных средств.
6.29. Акт оказанных Услуг по зарядке электромобильного транспорта составляется ежемесячно в единоличном порядке каждой из Сторон (Закон Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» (п. 6 ст. 10), Постановление Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12 февраля 2018 г.) на основании предоставленных Оператором данных, имеющихся в Приложении Zaryadka и Личном кабинете.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Оператор не несет материальную и/или финансовую ответственность за некорректное функционирование и/или сбои соединения в момент работы Приложения Zaryadka, Личного кабинета, происходящие в результате неисправности мобильного устройства или компьютера Пользователя, обеспечивающего использование Приложения Zaryadka и/или Личного кабинета, а также вследствие технических и иных проблем.
7.2. Оператор не несет ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу, жизни, здоровью Пользователя и/или третьих лиц, возникший в результате использования ЭЗС Сети Zaryadka, включая, но не ограничиваясь следующими случаями: несвоевременное прохождение Пользователем технического и сервисного обслуживания электромобиля у официального дилера; внесение в электромобиль конструктивных и/или программных изменений неофициальным сервисным центром; если электромобиль не предназначен для эксплуатации в данном регионе; осуществление послеаварийного ремонта (восстановления) электромобиля неофициальным сервисным центром; нарушение Пользователем Правил зарядки и/или иных условий Договора.
7.3. Оператор не несет ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу, жизни и здоровью Пользователя и/или третьих лиц, если такой ущерб причинен при оказании Услуги с использованием Приложения Zaryadka посредством ЭЗС, принадлежащих третьим лицам.
7.4. Оператор не несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору, если они не были выполнены по объективным причинам и/или при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Оператор не несет ответственность за несанкционированное получение Услуги на ЭЗС с использованием Профиля Пользователя.
7.6. Оператор не несет ответственность за любые последствия использования и/или невозможности использования Пользователем Приложения Zaryadka, Личного кабинета, включая вызванные передачей Пользователем третьим лицам либо утратой им персональных данных, Логина, Проверочного кода, Пароля, мобильного устройства или компьютера, а также за последствия в виде ущерба и/или упущенной выгоды.
7.7. Оператор не несет ответственность за качество каналов связи общего пользования и перебои в электросети, а также сети передачи данных, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам, за состояние, исправность, ремонт и обслуживание любых программно-технических средств, не входящих в зону его контроля.
7.8. Оператор не несет ответственность за последствия разглашения Пользователем третьим лицам своего Логина, Проверочного кода, Пароля, передачи Пользователем третьим лицам мобильного устройства или компьютера.
7.9. Оператор не несет ответственность за невозможность получения Услуги или любого информирования со стороны Оператора вследствие неправильно введенных Пользователем при Регистрации номера телефона, адреса электронной почты, данных БПК.
7.10. Оператор не несет ответственность за влияние на работу ЭЗС и качество оказанных Услуг отклонений от норм параметров энергосистемы и технического состояния электрических сетей третьих лиц.
7.11. Оператор гарантирует способность зарядной станции выдавать ток заявленной мощности, однако не несет ответственность за качество и скорость зарядки в случае особенностей, неисправностей или дефектов электромобиля Пользователя, в том числе связанных с состоянием аккумуляторной батареи, зарядным портом электромобиля, контроллером, зарядным кабелем Пользователя и другими особенностями, а также в случае неспособности электромобиля Пользователя принимать ток мощности, выдаваемой ЭЗС, в результате работы внутреннего контроля системы управления батарей электромобиля.
7.12. Оператор не несет ответственность за невозможность осуществления Зарядной сессии при отсутствии у Пользователя зарядного кабеля в случае его необходимости для зарядки электромобиля, а также при несоответствии зарядных портов электромобиля зарядным коннекторам ЭЗС.
7.13. Оператор не несет ответственность за негативные последствия, возникшие в результате использования Пользователем собственного зарядного кабеля либо переходника (в том числе за вред, причиненный жизни и здоровью Пользователя или третьих лиц, повреждение имущества Пользователя или третьих лиц и т.п.).
7.14. Оператор не несет ответственность за невозможность доступа к ЭЗС в случае препятствий в подъезде к ней, созданных другими транспортными средствами, несвоевременного освобождения зарядного порта другим электромобилем, а также в случае препятствий, созданных собственником места предоставления Услуги.
7.15. Оператор не несет ответственность за сохранность электромобиля и/или иного имущества Пользователя при получении Услуги и/или при нахождении на парковочном месте возле ЭЗС.
7.16. Оператор не несет ответственность за любые прямые или косвенные негативные последствия, в том числе расходы, финансовые потери Пользователя, связанные с неработоспособностью ЭЗС Сети Zaryadka по причине их неисправности, технического обслуживания, выполнения ремонтных и иных регламентных и внерегламентых работ и иным причинам.
7.17. Оператор не несет ответственность за непредоставление и/или предоставление некачественной Услуги либо Услуги в меньшем объеме в следующих случаях: наличие дефектов или ненадлежащего технического состояния электромобиля Пользователя либо его аксессуаров, комплектующих; некорректного ввода Пользователем платежных данных; вины третьей стороны, в том числе вызвавшей повреждение, неисправность или кражу ЭЗС и/или ее комплектующих; несоблюдения Пользователем Договора и норм законодательства Республики Беларусь; события или обстоятельства, способность повлиять на изменение которых выходит за пределы полномочий Оператора; внесения изменений в конструкцию электромобиля неофициальным сервисным центром; наличия повреждений и/или технических неисправностей электромобиля; осуществления послеаварийного ремонта (восстановления) электромобиля неофициальным сервисным центром; если электромобиль не предназначен производителем для эксплуатации в данном регионе.
7.18. Пользователь несет ответственность: за любой вред, причиненный имуществу, оборудованию и программному обеспечению Оператора, месту предоставления Услуг, в том числе за вред, причиненный использованием Пользователем неисправного, некачественного или несертифицированного электромобиля, зарядного кабеля, переходника; за конфиденциальность и сохранность персональных данных и иной информации, необходимой для доступа и совершения операций в Приложении Zaryadka, Личном кабинете, доступа к мобильному устройству, компьютеру, адресу электронной почты Пользователя, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения Пользователем требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации; за незаконный доступ третьих лиц к использованию Приложения Zaryadka, Личному кабинету Пользователя в результате любых действий (бездействия) Пользователя и за все вызванные таким доступом последствия; за достоверность, актуальность, полноту и соответствие действующему законодательству данных, указанных Пользователем при Регистрации и осуществлении Платежей.
7.19. В случае причинения Пользователем ущерба Оператору до полного его возмещения предоставление Пользователю Услуг может быть приостановлено.
7.20. В случае предоставления Пользователем персональных данных, не соответствующих условиям Договора, Оператор не несет ответственность за выполнение своих обязательств в отношении обработки персональных данных и/или любого другого вреда, который может быть причинен Пользователю в этом отношении.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Изменения и/или дополнения в Договор, изложение его в новой редакции размещаются на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka.
8.2. В связи с изменением законодательства либо по другим причинам Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничивать (приостанавливать) оказание Услуг.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием Приложения Zaryadka, Личного кабинета подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Пользователя Оператору, которое направляется на адрес электронной почты info@zaryadka.by либо заказным письмом по юридическому адресу Оператора, указанному в Договоре. В заявлении (претензии) Пользователь обязан указать почтовый адрес и/или адрес электронной почты, на который Оператор должен предоставить мотивированный ответ.
8.4. Споры по вопросам исполнения настоящего Договора разрешаются в компетентном суде Республики Беларусь в соответствии с правилами подсудности.
8.5. Способы связи со Службой поддержки размещены на Сайте Оператора и/или в Приложении Zaryadka.
8.6. На основании Закона Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» (п. 6 ст. 10) и Постановления Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12 февраля 2018 г. Стороны определили, что первичные учетные документы, подтверждающие совершение хозяйственных операций в рамках Договора, составляются ими единолично.
8.7. Оператор составляет первичные учетные документы, подтверждающие совершение хозяйственных операций в рамках Договора, не реже 1 раза в месяц, по состоянию на последнее число месяца, в котором были оказаны Услуги. В случае если до 5 числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, Пользователь не заявит Оператору мотивированные возражения в отношении объема и качества оказанных Услуг, они считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме, в соответствии с Договором и принятыми Пользователем.
8.8. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить путем принятия разумных мер. К таким обстоятельствам относятся: чрезвычайные явления природы, война, военные действия, специальные военные операции, иные явления общественной жизни, акты или действия государственных органов, непосредственно препятствующие Сторонам исполнить свои договорные и иные связанные с ними обязательства. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выдаваемый Белорусской торгово-промышленной палатой.
9.2. При наступлении указанных обстоятельств Сторона, подвергшаяся их воздействию, обязана в 5-дневный срок известить об этом в письменной форме другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере наступивших обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Несвоевременное извещение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на эти обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности.
9.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Стороной, подвергшейся действию указанных обстоятельств, своих обязательств по Договору отодвигается на срок, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Договор, заключаемый путем акцепта Пользователем Оферты, считается заключенным с даты Регистрации Пользователя в Приложении Zaryadka, Личном кабинете и действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном Договором.
10.2. Расторжение Договора, заключенного путем акцепта Пользователем Оферты, осуществляется Пользователем физическим лицом посредством удаления своего аккаунта в Приложении Zaryadka самостоятельно либо Оператором по заявлению Пользователя, а Пользователем юридическим лицом – путем направления Оператору письменного заявления. При этом все обязательства Пользователя перед Оператором по Договору сохраняют свою силу до их полного исполнения Пользователем.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
11.1. Оператор при обработке персональных данных обязуется в полном объеме соблюдать требования Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» (далее – Закон), а также изданных в его исполнение нормативных правовых актов и иных документов.
11.2. Регистрируясь в Приложении Zaryadka, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных Оператором.
11.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с положениями Закона, Договора, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, на основании Согласия Пользователя на обработку его персональных данных, размещенными на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka. Регистрируясь в Приложении Zaryadka и вводя полученный по СМС код подтверждения, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с указанными документами и дает Оператору свое Согласие на обработку персональных данных.
11.4. Стороны определяют полученные в рамках исполнения Договора персональные данные как конфиденциальные, обязуются не разглашать персональные и платежные данные.
11.5. Не считается разглашением персональной и конфиденциальной информации Пользователя ее передача в случаях: предоставления Оператором информации по запросу уполномоченных лиц правоохранительных органов, местных исполнительных органов власти, других официальных или государственных органов либо судов, которым Оператор обязан предоставлять такую информацию в соответствии с законодательством Республики Беларусь; изменения наименования юридического лица Оператора, продажи компании Оператора или бизнеса Оператора другим юридическим лицам, слияния компании или бизнеса Оператора с другими юридическими лицами.
11.6. Принимая условия Договора, Стороны удостоверяют понимание всех негативных последствий разглашения указанной информации.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Зарядка», УНП 193624966, место нахождения (юридический адрес): 220075, Республика Беларусь, г.Минск, ул.Инженерная, д.18, пом.6, каб.3, расчетный счет BY05MTBK30120001093300114635 в ЗАО «МТБанк», 220007, г. Минск, ул.Толстого, 10, БИК MTBKBY22, е-mail: info@zaryadka.by, тел.: + 375 (29) 130-44-44.

Приложение 1
к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ
оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта
в сети быстрых зарядных станций Zaryadka

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАРЯДНЫМИ СТАНЦИЯМИ
СЕТИ БЫСТРЫХ ЗАРЯДНЫХ СТАНЦИЙ ZARYADKA

1. Установите на мобильное устройство Приложение Zaryadka, доступное для загрузки в магазинах приложений Apple App Store и Google Play.
2. Запустите Приложение Zaryadka, разрешите ему использование функции геолокации и отправку push-уведомлений в настройках мобильного устройства.
3. Пройдите в Приложении Zaryadka процедуру Регистрации (Авторизации), для чего введите номер своего мобильного телефона, получите СМС-сообщение с Проверочным кодом, введите его в соответствующее поле.
4. Пользователю Водителю юридического лица, сведения о котором внесены юридическим лицом в раздел «Водители» Личного кабинета, при входе в Приложение Zaryadka предоставляется выбор для использования Личного аккаунта либо Аккаунта юридического лица. Для смены Личного аккаунта на Аккаунт юридического лица и наоборот необходимо выйти из Приложения Zaryadka путем нажатия активной кнопки «Выйти» в разделе «Профиль» и осуществить повторный вход в приложение Zaryadka, при котором после введения Логина и Проверочного кода Пользователю будет предложен выбор соответствующих аккаунтов.
5. В Профиле Пользователя укажите адрес электронной почты, на который будут приходить Чеки в электронной форме.
6. Пополните Внутренний баланс в Приложении Zaryadka (Личном кабинете), произведя Платеж с использованием Банковской платежной карты на сумму планируемого получения Услуги (для юридических лиц также возможно пополнение путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора). Списание средств за оказанную Услугу будет происходить с Внутреннего баланса Пользователя по факту оказания Услуги в соответствии с объемом оказанной Услуги и установленным Тарифом Оператора (отображается в разделе «Тарифы» на Сайте zaryadka.by и/или в окошке каждого коннектора выбранной зарядной станции в Приложении Zaryadka).
7. Найдите и выберите в Приложении Zaryadka на карте либо в списке станций нужную ЭЗС, проверьте ее доступность, при необходимости постройте к ней маршрут и осуществите навигацию.
8. Припаркуйте электромобиль на специально отведенном для зарядки парковочном месте рядом с ЭЗС.
9. Если необходимый зарядный коннектор ЭЗС уже подключен к зарядному порту электромобиля другого Пользователя (розетка ЭЗС занята зарядным кабелем другого Пользователя), его использование невозможно до завершения текущей Зарядной сессии.
10. На станциях, оснащенных несколькими коннекторами (розетками), как правило, можно одновременно использовать оба коннектора (розетки).
11. Выберите в Приложении Zaryadka находящуюся рядом ЭЗС и необходимый коннектор (розетку). Убедитесь, что выбраны правильная ЭЗС и коннектор (розетка) для осуществления Зарядной сессии.
12. Ознакомьтесь с Правилами зарядки и согласитесь с ними, сделав соответствующую отметку в Приложении Zaryadka.
13. Подключите необходимый зарядный коннектор ЭЗС к соответствующему зарядному порту электромобиля (вставьте зарядный кабель в розетку ЭЗС и в соответствующий зарядный порт электромобиля), проверьте правильность подключения и плотность соединения коннектора с зарядным портом электромобиля (зарядного кабеля – с розеткой ЭЗС и зарядным портом электромобиля).
14. Убедитесь, что в Приложении Zaryadka окошко выбранного коннектора (розетки) изменило цвет на желтый.
15. Нажмите активную кнопку «Начать зарядку» в Приложении Zaryadka.
16. Если зарядная сессия не началась – попробуйте повторить все действия.
17. Начало новой Зарядной сессии невозможно в случае незавершения Пользователем предыдущей Зарядной сессии, наличия непогашенной задолженности по предыдущей Зарядной сессии, отсутствия положительного остатка денежных средств на Внутреннем балансе Пользователя.
18. Данные о статусе текущей Зарядной сессии отображаются онлайн в Профиле Пользователя в Приложении Zaryadka, Личном кабинете и/или на дисплее ЭЗС.
19. Остановите Зарядную сессию в любой момент по своему усмотрению, нажав в Приложении Zaryadka активную кнопку «Остановить зарядку». При отсутствии действий Пользователя ЭЗС автоматически завершит Зарядную сессию по достижении полного заряда батареи электромобиля либо при израсходовании на оплату Услуги всех денежных средств на Внутреннем балансе Пользователя.
20. В экстренном (аварийном) случае – нажмите кнопку экстренного завершения Зарядной сессии красного цвета, расположенную на лицевой части ЭЗС. Использование кнопки экстренного завершения Зарядной сессии разрешается исключительно в экстренном (аварийном) случае и категорически запрещается при любых других обстоятельствах.
21. В случае наступления экстренного (аварийного) случая и/или остановки Зарядной сессии с помощью кнопки экстренного завершения Зарядной сессии Пользователь обязуется незамедлительно по номеру мобильного телефона, указанному на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka, или другим удобным способом связаться со Службой поддержки Оператора с целью информирования о причинах использования кнопки экстренного завершения Зарядной сессии и получения инструкций по корректному завершению Зарядной сессии и оплате оказанной Услуги.
22. Посредством функционала Приложения Zaryadka по завершении Зарядной сессии происходит автоматический расчет итоговой Стоимости Услуги, которая определяется в соответствии с фактическим объемом оказанной Услуги, действующим Тарифом Оператора и списывается с Внутреннего баланса Пользователя.
23. После завершения Зарядной сессии дождитесь автоматической разблокировки коннектора, отключите его от электромобиля и поместите коннектор в соответствующий держатель на ЭЗС (дождитесь разблокировки зарядного кабеля и отключите его от розетки на ЭЗС).
24. Без задержки освободите парковочное место у ЭЗС для использования другими Пользователями. Запрещается занимать парковочные месту у ЭЗС дольше времени, необходимого для начала и завершения процесса получения Услуги, а также без получения Услуги.
25. Категорически запрещается нарушать целостность ЭЗС, проникать внутрь ЭЗС, присоединять к ЭЗС любое электрооборудование, за исключением электромобилей, совершать любые действия, не предусмотренные прямым назначением ЭЗС по зарядке аккумуляторных батарей электромобилей.
26. Запрещается использовать на ЭЗС неисправные, не сертифицированные, самодельные, не соответствующие существующим стандартам электромобили, зарядные кабели, переходники и другие комплектующие. Пользователь несет полную ответственность перед Оператором и третьими лицами за вред, причиненный использованием таких электромобилей и комплектующих для их зарядки.
27. При возникновении вопросов или технических сложностей при использовании ЭЗС Сети Zaryadka или Приложения Zaryadka, а также в случае неправильного списания денежных средств – обратитесь любым удобным способом в Службу поддержки.

Приложение 2
к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ
оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта
в сети быстрых зарядных станций Zaryadka

Примерная форма заявки юридического лица
на создание Личного кабинета для получения Услуги
в сети быстрых зарядных станций Zaryadka

ООО «Зарядка
info@zaryadka.by

О намерении присоединиться
к договору публичной оферты

Организация __________________ направляет заявку на присоединение к публичному договору оказания услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka, размещенному в Сети Интернет на Сайте zaryadka.by и/или в Приложении Zaryadka (далее – Договор).
Подтверждаем, что с условиями Договора, положениями, документами, требованиями и правилами, связанными с исполнением Договора и оказанием Услуг, ознакомлены, согласны и принимаем их в полном объеме.
Направляем необходимые для создания Личного кабинета регистрационные данные юридического лица:
Наименование _______________________________________________
Юридический адрес _______________________________________________
УНП _______________________________________________
Расчетный счет (IBAN) _______________________________________________
Код банка (BIC) _______________________________________________
Наименование банка _______________________________________________
Адрес банка _______________________________________________
Контактное лицо _______________________________________________
Телефон _______________________________________________
Адрес электронной почты _______________________________________________

Приложение:
— Копия свидетельства о регистрации юридического лица.

Директор подпись _______________________
печать