Информация об оплате услуг по зарядке электромобильного транспорта в сети быстрых зарядных станций Zaryadka с использованием приложения для мобильных устройств Zaryadka

1. Оплата Услуги осуществляется путем автоматического списания денежных средств в размере, соответствующем фактическому объему оказанной Услуги, для Пользователя физического лица – с его Внутреннего баланса в Приложении Zaryadka, для Пользователя Водителя юридического лица – с Внутреннего баланса юридического лица в Личном кабинете.
2. Пользователь физическое лицо обязуется до начала Зарядной сессии пополнить свой Внутренний баланс денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуги в планируемом им объеме.
3. Пользователь юридическое лицо обязуется до начала зарядной сессии Водителями юридического лица пополнить свой Внутренний баланс в Личном кабинете денежными средствами в размере, достаточном для оплаты Услуг, планируемых к получению Водителями юридического лица.
4. Пользователь может пополнять Внутренний баланс с одной или нескольких принадлежащих ему Банковских платежных карт (БПК), перечень платежных систем и банков эмитентов которых определяет система электронных платежей WEBPAY. Пользователь юридическое лицо, кроме того, может пополнять Внутренний баланс путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
5. Пополнение Внутреннего баланса и оплата Услуги посредством карт рассрочки не допускаются и не принимаются.
6. Платежи по БПК в Приложении Zaryadka и Личном кабинете осуществляются через систему электронных платежей WEBPAY (https://webpay.by). Платежная страница системы WEBPAY отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (Payment Card Industry Data Security Standard). Все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием шифрованного соединения по защищенному протоколу TLS, обеспечивающему безопасную передачу данных в сети Интернет.
7. Пополнение внутреннего баланса Пользователем физическим лицом:
7.1. С целью пополнения Внутреннего баланса в Приложении Zaryadka для оплаты Услуги Пользователь физическое лицо нажимает активную кнопку «Пополнить» в разделе «Баланс» Приложения Zaryadka, вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа (минимальная сумма пополнения – 10 рублей) и нажимает активную кнопку «Пополнить», выбирает способ оплаты – ранее привязанной к Приложению Zaryadka БПК либо через платежную страницу системы WEBPAY новой БПК;
7.2. При выборе способа оплаты ранее привязанной к Приложению Zaryadka БПК Платеж Credential on File (CoF-платеж) происходит автоматически;
7.3. При выборе способа оплаты новой БПК Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги, сумма Платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с предварительно указанной на ней ранее выбранной Пользователем суммой Платежа. Затем Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки (3-D Secure) владельца БПК на странице банка-эмитента БПК, при успешном прохождении которой будет совершен платеж. Привязка БПК к Профилю пользователя при выборе такого вида платежа не осуществляется, ее данные не сохраняются, новые Платежи с использованием этой БПК осуществляются Пользователем по той же схеме с повторным введением всех реквизитов БПК;
7.4. Пользователь физическое лицо может по его желанию привязать одну или несколько БПК к своему Профилю Пользователя (Личному аккаунту) в Приложении Zaryadka, что позволит осуществлять впоследствии CoF-платежи без необходимости повторного ввода реквизитов БПК и прохождения процедуры проверки (3-D Secure). Для этого Пользователь в разделе «Профиль» Приложения Zaryadka выбирает «Способ оплаты» и «Добавить банковскую карту» либо в разделе «Баланс» нажимает активную кнопку «Пополнить», вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа, нажимает активную кнопку «Пополнить» и выбирает «Добавить карту». Затем Пользователю предлагается ввести новый, изменить или подтвердить ранее указанный адрес электронной почты для направления Чеков, нажать активную кнопку «Добавить карту». После этого Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с суммой Платежа 0 рублей. Привязка карты осуществляется, как правило, без списания денежных средств с БПК Пользователя посредством совершения инициирующего CoF-платежа на сумму 0 рублей для проверки активности карты. При использовании БПК платежных систем, не поддерживающих CoF-платежи без списания денежных средств, с карты Пользователя будет списано и сразу же возвращено 0,01 рубля;
7.5. Оператор не сохраняет полные данные БПК Пользователя (Оператор имеет доступ и сохраняет только первые 6 и последние 4 цифры номера БПК). При совершении инициирующего CoF-платежа происходит создание и сохранение уникального токена привязки БПК к Профилю Пользователя, который используется при проведении последующих Платежей по данной БПК, при этом Пользователь передает Оператору полномочия на использование сохраненного токена БПК для последующих Платежей в Приложении Zaryadka.
7.6. Привязанные карты могут быть в любой момент удалены Пользователем из Профиля Пользователя, удаление карты влечет удаление ее токена. Пользователь может совершать последующие Платежи с использованием удаленной карты по общим правилам либо повторно привязать ее к Профилю Пользователя.
8. Пополнение внутреннего баланса Пользователем юридическим лицом:
8.1. Пополнение Пользователем юридическим лицом Внутреннего баланса в Личном кабинете может осуществляться как путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре, в том числе на основании выставленного Оператором счета, так и непосредственно в Личном кабинете с использованием БПК;
8.2. С целью пополнения Внутреннего баланса в Личном кабинете с использованием БПК Пользователь юридическое лицо в разделе «Главная» Личного кабинета вводит или выбирает из предложенных вариантов сумму Платежа (минимальная сумма пополнения – 10 рублей) и нажимает активную кнопку «Пополнить» с указанной на ней выбранной Пользователем суммой платежа;
8.3. После этого Пользователь переводится на специальную защищенную платежную страницу системы WEBPAY, на которой указан номер оказания услуги, сумма Платежа и адрес электронной почты Пользователя, на который будет отправлен Чек. Пользователю необходимо ввести данные БПК, держателем которой он является, и подтвердить Платеж, нажав активную кнопку «Оплатить» с предварительно указанной на ней ранее выбранной Пользователем суммой Платежа. Затем Пользователю будет предложено пройти стандартную быструю процедуру проверки (3-D Secure) владельца БПК на странице банка-эмитента БПК, при успешном прохождении которой будет совершен платеж. Привязка БПК к Профилю Пользователя юридического лица не осуществляется, ее данные не сохраняются, новые Платежи с использованием этой БПК осуществляются Пользователем по той же схеме с повторным введением всех реквизитов БПК.
9. Платеж при оплате с помощью БПК происходит в режиме реального времени, процесс занимает, как правило, не более нескольких минут. Зачисление денежных средств на Внутренний баланс Пользователя осуществляется автоматически непосредственно после получения подтверждения о проведении Платежа от платежной системы.
10. При пополнении Внутреннего баланса Пользователем юридическим лицом путем безналичного перечисления денежные средства зачисляются на его Внутренний баланс в Личном кабинете, как правило, непосредственно после поступления на расчетный счет Оператора, но не позднее следующего банковского дня.
11. После проведения Платежа с использованием БПК на адрес электронной почты Пользователя направляется Чек с подтверждением оплаты. Пользователь обязуется сохранять документы и информацию, подтверждающие проведение Платежа.
12. Данные о произведенных Платежах, оплате Услуг и Зарядных сессиях хранятся в Профиле Пользователя физического лица в Приложении Zaryadka и Личном кабинете Пользователя юридического лица (для Пользователя юридического лица – с разбивкой по конкретным Водителям юридического лица). Водители юридического лица при выборе Аккаунта юридического лица имеют доступ к данным исключительно своих зарядных сессий, осуществленных с использованием этого аккаунта, за исключением финансовой информации.
13. Возврат денежных средств, перечисленных на Внутренний баланс Пользователя, осуществляется в порядке и на условиях, определенных в Договоре.
14. Предоставляемая Пользователем персональная информация (в том числе телефон, адрес электронной почты, реквизиты БПК) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
15. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с использованием БПК и предоставляемой информации Пользователь может связаться со службой технической поддержки системы электронных платежей WEBPAY и/или банка-эмитента БПК.